隐私政策
JENGA (젠가)（代表：HANA LEE；营业登记号：878-39-01232；以下简称“运营方”）遵守大韩民国《个人信息保护法》等相关法律法规，仅处理提供游戏 You & Me: Level Up（以下简称“本游戏”）所必需的信息。本游戏经韩国游戏物管理委员会（GRAC）评定为12+级，是面向12周岁及以上用户的服务。
1. 我们处理的信息及目的
| 类别 | 项目 | 目的 |
|---|---|---|
| 仅保存在您的设备上 | 角色存档、设置、您对年龄的回答（14周岁及以上，或12~13周岁）及回答时间、家长同意请求代码及其校验值、存档备份 | 保存游戏进度。绝不发送至服务器。 |
| 游戏服务器同步 （游戏过程中约每90秒一次） | 随机角色 ID、角色信息（名称、职业、性别、等级及该等级内的经验、金币、善恶值、位置、击杀 · 死亡 · PK 次数、游戏时长、血盟、任务进度、属性与装备摘要）、游戏版本、平台、IP 地址、浏览器 · 应用信息（User-Agent）、首次及最近一次连接时间、达到当前等级的时间 | 发送游戏邮件、公告和活动；全服通知；排行榜；防止不正当使用；服务统计 |
| 云存档账号 （可选） | 用户名、密码（仅以不可逆的哈希值保存）、登录会话及设备标识符 · 平台、上传的角色存档（包括早期版本）及成长核验记录、登录失败记录（IP） | 在多台设备上继续使用同一角色、恢复存档、拦截被篡改的存档、防范暴力破解攻击 |
| Google 登录 （可选） | 您 Google 账号的唯一 ID 和电子邮件地址、关联时间及最近一次使用时间（Google 一并提供的姓名、头像等其他信息不予保存）。通过 Windows 或 Android 应用经由浏览器登录时：一次性登录代码（仅以哈希值保存）、设备标识符 · 平台及 IP 地址。首次使用 Google 登录时，将创建一个无密码的云存档账号并与之关联 | 使用 Google 账号登录并关联云存档账号，以便在任何设备上继续使用同一角色；删除账号时确认是您本人；发送注册欢迎邮件及账号删除完成通知（见下文“电子邮件”） |
| 从旧网址迁移至新网址 （noxblood.vercel.app → neorangnarang.vercel.app → nrnrlv.com，nuriquest.com/noxblood → nrnrlv.com） | 您设备上保存的角色、设置和存档备份仅在浏览器内通过网址中 # 之后的部分传递，不会发送至服务器。如果您已登录云存档，旧网址会使用您的登录会话获取一次性代码（服务器仅保存该代码的哈希值、账号、签发及到期时间和 IP），新网址再发送该代码及设备标识符 · 平台，以获取新的登录会话。登录会话本身绝不会写入网址。 | 在新网址上继续使用同一角色及云存档登录状态 |
| 付费购买 （使用商店时） | 订单号、商品名称 · 内容 · 价格、角色 ID 及名称、关联的云存档账号、下单 · 付款 · 发放 · 退款的时间及状态、支付服务商返回的支付结果（状态 · 金额 · 支付方式类型 · 交易号 · 收据链接）、平台、IP 地址。首次付款前回答的是否已满19周岁及其回答时间 · IP 地址、未满19周岁的用户付款时勾选的法定代理人同意及其时间 | 确认付款并发放商品、撤销购买及退款、执行购买限额、处理纠纷、防止欺诈性付款、保存交易记录、确认未满19周岁用户付款的法定代理人同意并执行每月付款上限、处理未成年人付款的取消 |
| 商店 · 血月石 · 每日免费奖励 （使用商店时） | 血月石余额（及其中通过付费购买的数量）及其变动记录（类型 · 数量 · 余额 · 时间 · 相关订单 · 原因）、使用金币或血月石购买的记录（商品 · 价格 · 时间 · 平台 · IP 地址）、每日免费奖励领取记录（日期 · 角色 ID · 关联的云存档账号 · IP 地址 · 所得奖励） | 保管血月石并发放所购商品、执行购买限额及库存、确保每个角色和账号每天只能领取一次免费奖励并阻止同一连接环境重复领取、处理咨询及退款 |
| 赠送礼物 （赠送或接收礼物时） | 赠送方及接收方的角色 ID 及名称、赠送的商品及其订单、赠送者填写的留言（60个字符以内）、赠送 · 领取 · 收回的时间 | 通过邮件送达礼物并向接收者显示赠送者及留言、执行每日赠送上限、撤销购买或退款时收回礼物、防止欺诈性付款及现金交易 |
| 情境推荐 （使用商店时） | 角色 ID、推荐的类型（强化下降 · 损坏、达到等级、背包已满、首次抽奖、久别回归）及商品、推荐开始及结束的时间、推荐卡片的显示 · 查看详情 · 关闭 · 购买记录及其时间 | 根据游戏内的情况，每次只显示一件合适的商品并保持一定间隔、避免过于频繁地显示同一推荐、销售统计。不会发送到游戏服务器之外，也不会用于广告 |
| 实时联机 （在主城、猎场和地下墓穴中约每秒一次 · 可在设置中关闭） | 随机角色 ID、您所在的地点（主城 · 猎场 · 地下墓穴层）以及您在其中的位置、移动和动作（攻击 · 技能 · 跳跃 · 死亡）、生命值百分比、外观（职业 · 性别 · 等级 · 转职 · 装备与时装的外观 · 变身 · 善恶值颜色 · 血盟名称 · 佩戴的称号）、您在附近聊天中发送的内容、平台 | 向同一地点的其他玩家显示您的角色并传递附近聊天；核查辱骂或诈骗举报 |
| 韩式猜拳活动 （参加活动时） | 角色 ID、每日已使用的次数 · 分享获得的额外次数 · 是否已使用提前参与次数、进行中对局的状态、胜负记录、胜利礼物记录（时间 · 发放的血月石 · 礼物邮件 · 对局时长） | 执行每日对局次数限制、判定胜负并发放胜利礼物（邮件 · 血月石）、防止不正当使用、处理咨询 |
| 创意提案 （参加活动时：提案 · 投票 · 评论 · 举报） | 角色 ID · 名称 · 职业 · 等级 · 服务器、关联的云账号、每条创意的分类、标题、内容及提交或撤回的时间、您投票的创意及时间（有云账号时按账号计）、您的评论及发表或删除的时间、您举报的评论及时间、运营团队的回复、处理状态及采纳奖励记录（等级 · 奖励 · 邮件），以及提交创意或评论时的 IP 地址 | 运营创意提案留言板（向其他用户展示创意、投票数和评论，以及作者的名称 · 职业 · 等级）、运营团队的审阅、回复、采纳及通过邮件发放奖励（向为被采纳创意投票的用户发送感谢礼物）、每日提案 · 投票 · 评论数量限制及防止重复投票、处理举报及防止滥用。为协助运营方审阅，可能使用 AI 模型 Claude 阅读创意和评论内容（参见第3节） |
| 血盟 （20级起 · 加入或创建血盟时） | 血盟的名称、纹章、颜色、简介和公告；每位成员的角色 ID、职位、加入时间、贡献度和血盟币；签到、捐献和讨伐战记录；加入申请（所申请的血盟及留言）；您在血盟聊天中发送的内容；通过血盟活动获得奖励的记录；血盟动态（加入、退出、捐献等） | 运营血盟（加入、职位、血盟聊天、签到、捐献、增益、每周任务、讨伐战、血盟商店）、血盟排行榜、防止不正当使用、核查辱骂或诈骗举报 |
| 玩家之间 （其他玩家的角色信息、私聊、好友、屏蔽、队伍、交易、包裹、举报） | 角色 ID、是否在线及所在地点（游戏过程中约每4秒一次 · 游戏切到后台时频率降低）、所穿戴装备的完整信息、外观、战力及佩戴的称号（发生变化时）、您在私聊和队伍聊天中发送的内容、好友及屏蔽名单、所在队伍和邀请以及是否已将角色操控权托管给队长、交易和包裹记录（交换的物品和金币、对象、时间及包裹附言）、待领取物品箱及领取时间、举报（原因、填写的内容、最近的消息） | 向其他玩家显示您的角色、传递私聊和队伍聊天、向好友显示您是否在线及所在地点、由服务器托管交易和包裹以免物品丢失或重复、防止物品复制等不正当使用并核验成长、处理举报 |
| 语音聊天 · 聊天自动翻译 （可选 · 通过聊天窗口的麦克风说话或阅读其他语言的聊天时） | 语音聊天：您录制的语音（每次最长15秒）及您的设备或浏览器的语音识别功能转换出的文字、时长、录音格式和大小、所说的语言、频道（附近 · 队伍 · 血盟 · 私聊）及私聊对象、角色 ID 及名称、发送时间。聊天自动翻译：您的设备无法自行翻译的聊天内容（包括语音聊天的文字）及阅读者的语言、翻译结果、角色 ID（用于每分钟请求次数限制） | 将您的语音及其文字传递给同一频道的其他玩家以便收听、以阅读者的语言显示用其他语言撰写的聊天和语音聊天、过滤辱骂词语、执行发送和翻译次数限制 |
| 与 AI 冒险者对话 （在有 AI 冒险者的地点使用附近聊天、向 AI 冒险者发送私聊或在有 AI 冒险者的队伍中聊天时） | 这些聊天内容（同一地点的附近聊天、与 AI 冒险者的私聊、该队伍的聊天）、角色名称及随机角色 ID、等级及职业、是否暂离。AI 冒险者记下的简短备注（例如“○○问了在哪里强化”） | 生成 AI 冒险者（运营方加入的 AI 角色）的台词，使其能够回应您并与您同行；发现不当聊天以及索要物品或现金的请求；AI 冒险者的活动记录（供运营方核查） |
| 与 AI 冒险者组队、决斗、交易、加好友及寄送包裹 （您邀请 AI 冒险者组队、向其申请决斗或交易、将其加为好友或向其寄送包裹时） | 角色 ID 及名称、申请、接受或拒绝及其时间、地点、队伍成员及 AI 同行的时长、决斗结果、交易中交换的物品和金币、好友关系（互为好友）、寄给 AI 冒险者的包裹中的物品、金币及附言 | 进行组队、决斗、交易、好友或包裹；执行 AI 冒险者每日决斗及交易次数限制；防止物品复制等不正当使用；AI 冒险者的活动记录（供运营方核查） |
| 错误报告 | 错误信息及发生位置、游戏版本、平台、角色 ID、User-Agent、IP 地址（用于按小时限制次数） | 修复错误 |
| 客服咨询及“错误 · 建议” （可选） | 咨询内容及对话（聊聊吧）、类别、角色名称 · ID、接收回复的电子邮箱（可选）、游戏版本、平台、IP 地址。通过“错误 · 建议”发送时，还包括标题、发送前显示在屏幕上的附带信息（地点 · 位置、设备 · 浏览器 · 屏幕尺寸 · 画质设置、语言、最近的错误日志）及截图（可选：打开窗口时的游戏画面；不会截取聊天和菜单窗口） | 答复咨询（通过聊聊吧、游戏内邮件，如您填写了电子邮箱，也会通过电子邮件）、查找并修复错误、审阅建议、执行发送次数限制 |
| 电子邮件 （运营方邮箱 [email protected]） | 您发给运营方的电子邮件（发件人地址和姓名、收件人及抄送、主题、正文、附件、发送时间）以及运营方的回复。对于本游戏发送的通知邮件：收件地址（您的 Google 登录邮箱，或您咨询时填写的接收回复邮箱）、主题和正文、发送时间及是否发送成功（发送日志） | 答复电子邮件咨询；发送注册欢迎、咨询答复、账号删除确认等服务通知（不发送广告）；在运营方需要时，使用 AI 模型 Claude 起草回复（见第3节），起草时还会参考与该电子邮件地址关联的角色、聊聊吧咨询及付款记录 |
| 合作创作者 （非玩家：运营方向其提出合作或主动申请合作的创作者） | 频道或账号地址、名称及用户名、订阅者 / 粉丝 / 发布内容数量、频道公开的简介、频道公开的商务联系邮箱及其发现位置、申请内容（内容领域、留言、同意时间、IP 地址）、往来邮件以及洽谈的状态和备注 | 提出及洽谈合作、审核并答复申请、不再联系已拒绝的人士。频道信息仅来自官方 API（YouTube Data API、Instagram）及频道公开的内容；绝不通过程序收集电子邮件地址 |
| 家长同意 （12~13周岁用户的法定代理人） | 本游戏发出的同意请求：请求代码、仅设备知晓的校验值（仅以不可逆的哈希值保存）、平台、语言、创建时间及本游戏最近一次查询的时间。同意记录：法定代理人的姓名、确认方式及时间、身份验证的交易号（通过手机身份验证确认时；验证返回的出生日期仅用于确认法定代理人已满19周岁，不予保存，也不接收手机号码），以及运营方通过电子邮件、电话或书面方式确认时的联系方式、进行确认的运营人员及备注；同意后在该设备上游玩的角色 ID | 依据《个人信息保护法》第22条之2确认并记录法定代理人的同意；撤回同意时删除关联角色的信息 |
其他玩家可以看到的信息：全服通知会显示角色名称以及获得的物品和地点；游戏内的排行榜（最近30天内活跃角色的前50名及您自己的名次）会显示角色名称、职业（及是否已转职）、等级和名次。被限制使用服务器的角色不会出现在排行榜中。开启实时联机（默认开启）时，同一主城、猎场或地下墓穴层的其他玩家可以看到您角色的名称和外观、等级、职业、血盟和称号，您的位置、移动和动作，生命值百分比，以及您在附近聊天中发送的内容。关闭设置 › 通用 › 其他玩家后，上述信息既不会发送也不会接收。血盟的名称、纹章、简介、等级、成员人数及其君主的角色名称对所有人可见（搜索血盟、血盟排行榜），血盟名称还会显示在排行榜中及角色名称旁。成员列表（角色名称、职业、等级、职位、贡献度、是否在线）、血盟聊天、公告和血盟动态对同一血盟的成员可见；加入申请（角色名称、职业、等级、留言）对该血盟的君主和副君主可见。当其他玩家点击您的角色，或在排行榜、血盟成员列表或聊天中选择您的角色时，可以看到您的角色信息：角色名称、职业、等级、转职及善恶值、血盟、称号、所穿戴装备的完整信息及时装和外观、战力、生命值、攻击力和防御力、击杀数和 PK 次数、排行榜名次以及是否在线。您所在的地点和最近在线时间仅对互加好友的玩家以及同一队伍或同一血盟的玩家显示。交易对象和包裹收件人可以看到交换的物品和金币以及包裹附言；队伍成员可以看到彼此的名称、职业、等级、是否在线、所在地点、生命值百分比以及是否已将角色操控权托管给队长。来自您已屏蔽玩家的私聊、邀请、交易和包裹不会送达给您。
卡号等支付信息由您直接在支付服务商的窗口中输入；运营方既不接收也不保存这些信息。我们不使用任何广告或分析用的跟踪工具或 Cookie。
语音聊天仅在您按住聊天窗口中的麦克风按钮时录音（首次使用时设备会请求麦克风权限）。您的语音及其文字会像附近聊天一样传递给您所在地点的其他玩家；如果您发送到队伍、血盟或私聊，则仅传递给该队伍成员、血盟成员或私聊对象。语音转文字由您的设备或浏览器的语音识别功能完成；视浏览器而定（例如 Chrome 使用 Google，Edge 使用 Microsoft），录音期间您的语音可能会被发送至该浏览器的语音识别服务，并依照该公司的隐私政策处理。聊天自动翻译会优先使用您设备上的翻译功能（Chrome），仅在无法使用时才经由运营方的服务器请求 Anthropic 进行翻译（见第3节）。关闭设置 › 通用 › 聊天自动翻译后，将不会请求任何翻译。
※ 2026年11月6日增补（即时适用）：当天开放的可选功能语音聊天和聊天自动翻译，现已在第1、2、3节中说明。
AI 冒险者是运营方加入的 AI 角色。它们绝不会假装成真人，被问到时会表明自己是 AI。点击 AI 冒险者后打开的角色信息中始终带有 AI 标识（“AI 冒险者”或“AI”）。默认情况下，它们的名称以“AI·”开头，名牌和队伍栏中也带有 AI 徽标，但根据运营方的设置，这些标识可能部分或全部不显示。根据运营方的设置，AI 冒险者可能会用私聊回复您的私聊、接受组队邀请并与您同行一段时间（不担任队长，也不参与物品分配）、接受决斗、接受交易并按商店价格买卖消耗品、在您添加好友时与您互为好友，以及接收包裹。AI 冒险者不持有物品或金币，因此寄给 AI 冒险者的包裹无法退回。AI 冒险者绝不会主动发起私聊、邀请或申请。它们不会出现在排行榜中，也不参与奖励。您与 AI 冒险者的对话（同一地点的附近聊天、您发给它们的私聊、有它们在的队伍中的聊天）会被发送至生成其回答的 AI 模型（见第3节）。组队邀请、决斗或交易申请、好友申请及包裹本身不会发送给 AI 模型。请勿在聊天中填写个人信息。关闭设置 › 通用 › 其他玩家后，实时联机将停止，在有 AI 冒险者的地点发送附近聊天也会随之停止。
※ 2026年11月7日增补（即时适用，当天发布游戏公告）：AI 冒险者相关内容（与其对话、私聊、组队、决斗、交易、好友及包裹，以及 AI 标识）已加入第1、2、3节。
2. 保存期限
- 云存档账号及上传的存档：保存至您删除账号为止。删除即时生效。从账号中删除单个角色时，该角色的云存档也会立即删除。
- Google 登录关联（唯一 ID · 电子邮件）：保存至您解除关联或删除账号为止。应用的一次性登录代码在10分钟后失效，使用后立即删除，过期的代码在签发下一个代码时删除。
- 游戏服务器上的角色信息（未关联云存档账号的）：自最后一次连接起满一年后自动删除。
- 实时联机的位置和外观：自最后一次发送起满一天后删除。附近聊天：3天后删除。
- 血盟：您退出血盟或血盟解散时（以及角色的服务器记录被删除时），删除血盟及成员记录。血盟聊天3天后删除，血盟动态90天后删除，未处理的加入申请30天后删除，血盟奖励记录一年后删除。
- 玩家之间：私聊和队伍聊天3天后删除，在线状态和所在地点一天后删除，已完成的交易及物品领取记录90天后删除，玩家之间物品和金币流转的记录（用于成长核验）一年后删除，已处理的举报一年后删除。30天内未领取的包裹将退回寄件人。所穿戴装备的信息、好友及屏蔽名单和队伍随角色的服务器记录一并删除（删除账号时亦同）。
- 语音聊天：您录制的语音及其记录（文字、频道、时间等）在24小时后删除；作为聊天发送的文字随该频道的聊天在3天后删除。聊天自动翻译：为避免同一内容重复翻译，聊天内容及其译文保存30天（不保存撰写者信息）后删除；请求次数限制记录在1小时后删除。
- AI 冒险者：为生成台词而发送的聊天内容及其结果在3天后删除，调用记录（时间、模型、用量）在30天后删除。AI 冒险者关于您的备注在3天后删除，您的角色数据被删除时立即删除。在 AI 冒险者的活动记录中，聊天内容以及对方角色的名称和 ID 在3天后删除；组队、决斗、交易、好友及包裹条目（时间、地点、对方角色的名称和 ID、结果、包裹的物品、金币及附言）在14天后删除（可依运营方的设置为3~30天，最长不超过30天）。您的角色数据被删除时，活动记录中您的名称及发言会立即删除。与 AI 冒险者之间的私聊、队伍聊天、交易及包裹记录和好友名单，与玩家之间的相应记录保存期限相同（见上文“玩家之间”）。
- 错误报告：自最后一次发生起90天。客服咨询（聊聊吧对话、“错误 · 建议”报告及其截图）：处理完毕后一年。登录失败记录：24小时。登录迁移代码：使用后立即删除；未使用的代码在两分钟后失效，并在下一次服务器清理时删除。
- 家长同意：法定代理人未在7天内确认的请求代码将被删除。同意记录在法定代理人撤回同意时（连同关联角色的信息）删除，或在服务器上已不存在任何关联角色且该同意超过一年未被任何游戏使用时删除。运营方通过电子邮件或电话进行确认但未能取得同意的，将立即删除所收到的联系方式。
- 韩式猜拳活动：每日游玩记录90天后删除，胜利礼物记录一年后删除，两者均随角色的服务器记录一并删除。
- 创意提案：创意及其投票、评论、举报记录在创意提交满一年后删除，评论在发表满一年后删除。作者撤回的创意和删除的评论在30天后删除（以便在此期间处理举报），提交创意或评论时的 IP 地址在90天后删除。Claude 的审阅结果随该创意一并删除，发送给 Claude 的内容不会另行保存在运营方的服务器上（仅保存本月的使用量合计）。角色的服务器记录被删除时，该角色的创意、评论、投票和举报也一并删除。
- 商店：每日免费奖励领取记录和血月石变动记录一年后删除。通过付费获得的血月石的记录（充值及收回）和购买记录与下述订单记录一样保存5年。角色的服务器记录被删除时，其血月石余额和领取记录也随之删除。
- 付款年龄确认：是否已满19周岁的回答及法定代理人同意的勾选记录，为处理未成年人付款的取消及纠纷保存5年后删除（删除后，下次付款时将再次询问）。
- 赠送礼物：接收的角色及留言与该礼物的订单记录一并保存，保存期限与下述订单记录相同。
- 情境推荐：推荐的显示 · 打开 · 关闭 · 购买记录在400天后删除；推荐开始的记录（每种类型最后一条）在角色的服务器记录被删除时一并删除。
- 付费商品的订单、付款及退款记录：依照韩国《电子商务等消费者保护法》的要求保存——合同、撤销购买、付款及供应记录保存5年，消费者投诉及纠纷处理记录保存3年。即使删除账号或角色，这些记录在上述期限内仍会保留。从未付款的订单在90天后删除。
- 电子邮件：运营方邮箱（Hostinger）中收到的邮件和发出的回复与客服咨询一样，在处理完毕后保存1年（涉及付款或退款纠纷的邮件与上述订单记录一样保存3年）。本游戏所发邮件的发送日志在30天后遮蔽收件地址（ab***@…）并删除内容，180天后删除日志本身。您删除账号时，发送日志中该账号的电子邮件地址会立即被遮蔽；之后仅发送一封账号删除完成通知，此后不再保留该地址。为起草 AI 回复而发送的内容及所生成的草稿不保存在运营方的服务器上（仅保存每日用量统计，保存60天）。
- 合作创作者：自最后一次联系或变更起满1年后删除（已签订合作协议的，保存至合同期限及法律规定的期限届满）。对于已拒绝的人士，仅保留其电子邮件地址的不可逆哈希值，以确保不再与其联系。
- 其他法律要求更长保存期限的，按该期限保存。
3. 向第三方提供、委托处理及跨境传输
运营方不会出售您的信息，也不会向第三方提供。游戏服务器和数据库（第1节所列信息）存储在运营方在大韩民国自行运营的服务器上。为运营服务，部分处理工作委托给以下服务商；对于韩国境外的服务商，所列信息将被传输至境外。
| 服务商 · 所在国家 · 联系方式 | 委托事项 · 信息 | 时间 · 方式 · 保存期限 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. 美国（全球网络：距离您最近的 Cloudflare 服务器） | 将对 nrnrlv.com 的连接转发至运营方的服务器、加密（HTTPS）、拦截攻击 信息：本游戏或网站与服务器之间交换的所有信息（第1节所列项目）、IP 地址、浏览器及应用信息（User-Agent） | 每次连接时，加密传输 保存期限：仅在转发过程中处理；安全及事故日志依照 Cloudflare 的政策 |
| Telegram Messenger Inc. 韩国境外（多个国家的数据中心） | 向运营方发送运营提醒：新的客服咨询、聊聊吧消息、玩家举报、服务器状态 信息：咨询及举报的编号和类别、角色名称、等级和职业、平台和游戏版本、咨询、对话和回复的内容、举报原因、备注及被举报的聊天内容 | 收到咨询或举报时以及运营方查阅时，加密传输 保存期限：与咨询记录一样，由运营方在处理完毕后1年内删除 |
| Google LLC 美国 | 提供 Google 登录界面并确认登录（使用 Google 登录时） 信息：您在 Google 输入的信息直接提交给 Google，并依照 Google 的隐私政策处理；我们仅接收 Google 确认的唯一 ID 和电子邮件地址 | 使用 Google 登录时 保存期限：依照 Google 的政策 |
| Vercel Inc. 美国等（全球分发网络） | 提供将玩家从旧网址（neorangnarang.vercel.app · noxblood.vercel.app）引导至新网址的页面 信息：访问旧网址时的 IP 地址和浏览器信息（访问日志） | 打开旧网址时 保存期限：依照 Vercel 的政策 |
| OMU 音乐网站（omu.co.kr）及其托管服务商 Hostinger International Ltd. 韩国境外（Hostinger 服务器） | 提供血月酒馆中所播放歌曲的封面图片 信息：您的设备直接从 omu.co.kr 加载封面图片时发送的 IP 地址和浏览器信息 | 加载封面图片时 保存期限：依照 OMU 和 Hostinger 的政策 |
| Hostinger International Ltd. 韩国境外（Hostinger 邮件服务器，例如位于欧洲） | 为运营方提供邮箱服务（[email protected]）：接收、发送及存储电子邮件 信息：与您往来的电子邮件（地址、姓名、主题、正文、附件），以及本游戏所发通知的收件地址、主题和正文 | 收发电子邮件时，加密传输 保存期限：第2节规定的电子邮件保存期限（运营方邮箱） |
| Anthropic, PBC 美国 | 聊天自动翻译（当您的设备无法自行翻译某条聊天内容时，使用 AI 模型 Claude） 信息：需翻译的聊天内容（包括语音聊天的文字）及目标语言。不发送角色名称、ID 和 IP 地址 生成 AI 冒险者的台词（使用 AI 模型 Claude） 信息：有 AI 冒险者的地点最近的附近聊天内容、发给 AI 冒险者的私聊及其回答、有 AI 冒险者的队伍中的聊天，以及这些角色的名称、ID、等级和职业，以及 AI 冒险者的备注。不发送 IP 地址和账号信息 起草运营方的电子邮件回复（运营方在网页邮箱中点击 AI 回复时，使用 AI 模型 Claude） 信息：待回复的邮件及与同一地址往来的最多8封历史邮件（地址、姓名、主题、正文；附件仅含文件名）、与该地址关联的角色的名称、职业、等级及最近一次登录时间、以该地址提交的聊聊吧咨询及其答复，以及这些角色的付款记录（商品、金额、状态、时间） 起草运营方的合作提案（运营方需要时，使用 AI 模型 Claude） 信息：创作者的频道名称、地址、订阅者数量、公开简介及最新视频标题、其申请内容、运营方的备注及以往的提案 协助运营方审阅创意提案（有新创意提交或运营方要求审阅时，使用 AI 模型 Claude） 信息：创意的分类、标题、内容、投票数和评论数，该创意下的评论内容（评论者仅区分为“作者”或“玩家”），以及留言板上其他创意的标题。不发送角色名称、ID、账号和 IP 地址 | 阅读其他语言的聊天时 / 与 AI 冒险者交谈时（同一地点的附近聊天、私聊、队伍聊天）/ 运营方在网页邮箱中点击 AI 回复或撰写合作提案时 / “创意提案”收到新创意或运营方要求审阅时，加密传输 保存期限：依照 Anthropic 的政策 |
| NICE Payments Co., Ltd. (나이스페이먼츠) 大韩民国 | 提供支付窗口、处理付款授权及取消并返回结果（在商店购买时） 信息：订单号、商品名称及金额、支付结果 | 付款时 保存期限：依照 NICE Payments 的政策及相关法律法规 |
| Korea PortOne Co., Ltd. (PortOne) 大韩民国 | 提供支付窗口并返回付款授权及取消的结果（在商店购买时）。提供法定代理人的手机身份验证并返回结果（12~13周岁用户的法定代理人通过身份验证表示同意时，经由与 PortOne 对接的身份验证机构进行） 信息：订单号、商品名称及金额、支付结果。法定代理人在身份验证中输入的信息直接提交给 PortOne 及验证机构；运营方仅接收验证结果（姓名 · 出生日期 · 是否验证通过 · 交易号） | 付款时、法定代理人进行身份验证时 保存期限：依照 PortOne 及验证机构的政策和相关法律法规 |
您使用服务时，信息通过加密连接（HTTPS）传输，上述服务商仅为提供其服务而处理信息。商店的付款通过运营方选定的一家支付服务商进行（NICE Payments，或 PortOne 及与其对接的支付服务商）。运营方仅向该服务商发送订单号、商品名称和金额；您在支付窗口中输入的支付信息，由支付服务商以及信用卡公司、便捷支付服务商等依照各自的隐私政策处理。经由 Cloudflare 转发连接是访问本游戏所必需的，因此如您不希望信息被传输至境外，可以停止使用本服务并删除账号（见第4节）。Google 登录为可选功能；如不使用，则不会向 Google 发送任何信息。
※ 2026年11月3日更正：服务器所在地现已反映游戏服务器迁移至运营方在韩国自行运营的服务器这一情况，并新增了连接转发（Cloudflare）、运营提醒（Telegram）及歌曲封面图片（OMU）。所处理的信息及其目的未发生变化。
4. 您的权利
- 您可以要求查阅、更正、删除或停止处理您的个人信息。请通过游戏内的设置 › 数据 › 客服咨询提出请求，我们将及时处理。
- 删除账号：在游戏内的菜单 › 云存档 › 删除账号中操作，或直接在账号及数据删除页面上删除。通过 Google 创建的账号，需使用所关联的 Google 账号重新登录进行确认。删除账号后，其 Google 关联也会一并解除。
- 解除 Google 关联：设有密码的账号可以在标题画面的“账号 · 云存档”中解除 Google 关联。您也可以在 Google 账号中撤销本游戏的访问权限（myaccount.google.com › 安全 › 第三方应用和服务）。
- 设备上的数据：可通过设置 › 通用 › 删除角色、清除浏览器中的网站数据或卸载应用来删除。
5. 安全措施
- 密码仅以不可逆的哈希值保存，并限制登录尝试次数。
- 服务器数据库存放在无法从网络访问的位置，运营工具需要单独的管理员认证，并限制登录尝试次数。
- 所有通信均通过 HTTPS 加密。
6. 未满14周岁的儿童及未成年人
本游戏经韩国游戏物管理委员会（GRAC）评定为12+级（“12세이용가”），仅限12周岁及以上人士使用，运营方不会在知情的情况下收集未满12周岁者的个人信息。首次打开本游戏时（此后每30天一次），您需要选择年龄：“14周岁及以上”或“12~13周岁”。
依据《个人信息保护法》第22条之2，我们仅在取得父母等法定代理人的同意后，才处理未满14周岁儿童的个人信息。如果您选择“12~13周岁”，在法定代理人同意之前，本游戏仅在该设备上运行，不会向游戏服务器发送任何信息（第1节中的游戏服务器同步、实时联机、血盟、玩家之间的功能、商店、云存档、Google 登录、客服咨询及错误报告均为关闭状态）。网页版仍需从 nrnrlv.com 下载游戏文件，因此网页服务器的访问日志（IP 地址、时间、所请求的文件）会被保留。
法定代理人通过本游戏显示的二维码或网址（nrnrlv.com/g/<code>）表示同意。在该页面上，法定代理人阅读所处理的信息、处理目的及保存期限并勾选同意后，可以通过手机身份验证确认本人已满19周岁（《个人信息保护法施行令》第17条之2第1款第3项），或通过电子邮件告知运营方，再由运营方发送同意内容并确认法定代理人的回复（同款第5项；电话或书面方式依同款第6项和第4项）。我们不会向儿童收集任何信息。同意记录保存哪些信息及其保存期限，见第1节和第2节。
法定代理人可以随时在同一网址撤回同意（如当初通过身份验证表示同意，需再次进行身份验证；否则请联系运营方）。撤回后，运营方将立即删除与该同意关联的角色及云存档账号的服务器信息（法律要求保存的付款记录将按第2节规定的期限保留），本游戏也将恢复为仅在该设备上运行。如果我们发现未满12周岁者的个人信息，或未经法定代理人同意而处理的未满14周岁儿童的个人信息，将立即删除。未满19周岁用户的法定代理人可以通过客服咨询，要求查阅、更正、删除或停止处理该用户的个人信息，以及查看其游戏和付款记录；我们在确认法定代理人身份后将及时处理。
未满19周岁用户的付款：首次以韩元付款购买商品之前，我们会询问您是否已满19周岁（回答保存在服务器上，无法在游戏内更改；如果回答有误，可以通过客服咨询更改）。如果未满19周岁，每次付款时都需要勾选已取得法定代理人（父母）的同意，并对每月付款金额设定上限。经家长同意使用本游戏的未满14周岁角色不会被询问，直接视为未满19周岁。
7. 联系方式
有关个人信息的问题、举报和请求，请通过游戏内的设置 › 数据 › 客服咨询发送。在韩国，您还可以向个人信息侵害举报中心（privacy.kisa.or.kr，在韩国境内拨打118）及个人信息纠纷调解委员会（www.kopico.go.kr，1833-6972）咨询个人信息侵害问题。
个人信息保护负责人：HANA LEE（JENGA 代表）· 联系方式：游戏内的设置 › 数据 › 客服咨询（聊聊吧）。
8. 本政策的变更
本政策如有变更，我们将在变更生效前7天（重要变更为30天）在游戏内及本页面上公告。
9. 修订记录
- 2026年11月9日增补（即时适用，发布游戏公告）：配合商店改版，第1节新增了付款前确认是否已满19周岁及未满19周岁用户勾选的法定代理人同意、赠送礼物（接收的角色 · 留言）、情境推荐（根据游戏内情况推荐商品的记录），第2节新增了其保存期限，第6节新增了未满19周岁用户的付款。这些信息自下次更新起，仅在用户付款、赠送礼物或商店显示推荐时处理。
- 2026年11月9日增补（即时适用）：第1节新增了2026年11月6日开放的创意提案活动（提案 · 投票 · 评论 · 举报）中处理的信息及其目的，第2节新增了其保存期限。此外，为协助运营方阅读并回复“创意提案”中的建议，第3节在委托 Anthropic（Claude）处理的事项中新增了创意提案审阅。仅发送创意的分类、标题、内容、投票数和评论数、该创意下的评论内容以及留言板上其他创意的标题，不发送角色名称、ID、账号和 IP 地址。Claude 的审阅仅供运营方参考，是否采纳、暂缓及如何回复由运营方核实后自行决定。
- 2026年11月8日增补（即时适用）：新增“附录：致韩国境外用户”，说明针对欧洲经济区、英国、瑞士、美国、巴西及其他国家用户的处理依据、权利、儿童保护及跨境传输，并发布了本政策另外九种语言的译本。我们处理的信息及其目的未发生变化。
- 2026年11月8日增补（即时适用，当天发布游戏公告）：随着运营方邮箱（[email protected]）的开通，第1节新增电子邮件（您发送的邮件及运营方的回复；本游戏发送的注册欢迎、咨询答复及账号删除通知），并将上述通知加入 Google 登录电子邮件的用途；第2节新增电子邮件及发送日志的保存期限；第3节新增提供邮箱服务的 Hostinger，以及由 Anthropic（Claude）起草运营方的电子邮件回复。我们不发送任何广告邮件。第1节和第2节还新增了运营方向其提出合作或主动申请合作的创作者的信息，第3节新增了使用 Anthropic（Claude）起草这些提案。
- 2026年11月7日增补（即时适用，当天发布游戏公告）：新增 AI 冒险者（运营方加入的 AI 角色）；第1、2、3节现已说明：为根据您与其对话（其所在地点的附近聊天、发给它们的私聊、有它们在的队伍中的聊天）生成回答，以及为与其组队、决斗、交易、加好友和寄送包裹而处理的信息、保存期限，以及 Anthropic 为此承担的工作。根据运营方的设置，AI 冒险者的“AI·”名称及 AI 标识可能不显示；其角色信息中始终带有 AI 标识。
- 2026年11月6日增补（即时适用）：第1、2、3节说明了当天开放的可选功能语音聊天和聊天自动翻译。语音聊天的录音及其文字会传递给该频道的玩家，并在24小时后删除；设备无法自行翻译的聊天内容由 Anthropic（美国）翻译。上述信息仅在您通过麦克风说话或阅读其他语言的聊天时处理。
- 2026年11月12日施行（2026年11月5日公告）：本游戏已获韩国游戏物管理委员会（GRAC）评定为12+级，因此现面向12周岁及以上用户；“6. 未满14周岁的儿童及未成年人”说明了未满14周岁的儿童须经法定代理人同意方可使用本游戏，以及此类信息的删除时机。第1、2、3、6节现还说明：选择“12~13周岁”的用户在法定代理人同意之前仅在其设备上使用本游戏，不向服务器发送任何信息；如何取得、确认（手机身份验证或运营方确认）及撤回该同意；以及同意记录保存哪些信息及其保存期限。PortOne 的委托事项现已包括法定代理人的手机身份验证。
- 2026年11月4日更正（即时适用）：现以营业登记信息标明运营方（JENGA，代表 HANA LEE，营业登记号 878-39-01232），并在“7. 联系方式”中列明个人信息保护负责人。我们处理的信息及其目的未发生变化。
- 2026年11月10日施行（2026年11月3日公告）：“3. 向第三方提供、委托处理及跨境传输”的表格中新增 NICE Payments Co., Ltd.（支付窗口、付款授权及取消），并说明商店的付款通过运营方选定的一家支付服务商进行，该服务商仅接收订单号、商品名称和金额。
- 2026年11月3日更正（即时适用）：“3. 向第三方提供、委托处理及跨境传输”现已与服务的实际运行情况一致：游戏服务器和数据库位于运营方在韩国自行运营的服务器上，连接经由 Cloudflare 转发，客服咨询及举报提醒通过 Telegram 发送给运营方。所处理的信息及其目的未发生变化。
- 2026年11月10日施行（2026年11月3日公告）：“客服咨询及‘错误 · 建议’”一行现已列出聊聊吧对话，以及通过“错误 · 建议”发送报告时的标题、可选截图和发送前显示在屏幕上的附带信息（地点 · 位置、设备 · 浏览器 · 屏幕尺寸 · 画质设置、语言、最近的错误日志）。上述信息仅在您发送报告时接收。
- 2026年11月10日施行（2026年11月3日公告）：本游戏改为面向15周岁及以上用户，“6. 未满15周岁者及未成年人”涵盖了未满14周岁的儿童及法定代理人的要求。
- 2026年11月12日施行版本（英文）（2026年11月5日公告 · 含2026年11月7日增补的 AI 冒险者相关内容；增补电子邮件相关内容之前）
- 2026年11月12日施行版本（英文）（2026年11月5日公告）
- 2026年11月10日施行版本（英文）（2026年11月3日公告）
- 2026年11月4日施行版本（英文）（2026年10月28日公告）
附录：致韩国境外用户
本游戏通过运营方在大韩民国运营的服务器向全球提供。上述第1至9节同等适用于所有用户；本附录补充您所在国家法律所要求的事项。我们处理的信息及其目的与第1至3节所述完全相同。本政策另提供英语、日语、中文（简体和繁体）、泰语、印度尼西亚语、西班牙语、葡萄牙语（巴西）、德语和土耳其语译本；译本与韩文原文如有出入，以韩文原文为准。
欧洲经济区（EEA）、英国和瑞士
- 控制者：JENGA (젠가)（代表：HANA LEE；见本政策开头）。个人信息保护负责人通过“7. 联系方式”处理相关请求。
- 法律依据：为提供本游戏、云存档、商店和客服所必需的处理，基于履行与您之间的合同（GDPR第6条第1款(b)项）；为防止作弊、黑客攻击和滥用以及安全运营服务所必需的记录（连接、登录失败、举报及进度核验记录），基于运营方的正当利益（(f)项）；付款及退款记录的保存，基于法定义务（(c)项）；您主动开启的可选功能（如语音聊天、聊天自动翻译和 Google 登录），基于您的同意（(a)项）。您可以随时通过关闭相应功能或经由“7. 联系方式”告知我们来撤回同意；撤回同意不影响撤回前所进行的处理。
- 您的权利：您可以请求查阅、更正、删除、限制处理、数据可携（以机器可读格式接收您所提供的信息），并可以反对基于正当利益的处理。请按“4. 您的权利”所述方式提出请求，我们将在一个月内答复。您也可以向您所在国家的数据保护机构投诉。
- 跨境传输：信息存储在大韩民国的服务器上。欧盟委员会和英国政府已认定大韩民国提供了充分的保护水平（充分性认定）。发送给其他国家服务商的信息及其目的，与第3节表格所列完全相同。
- 未满16周岁：本游戏在首次打开时询问您的年龄；未满16周岁的用户只能在该设备上游玩，在父母或法定代理人同意之前不会向服务器发送任何信息（与第6节相同）。
美国
- 未满13周岁的儿童（COPPA）：未经可验证的家长同意，运营方不会在知情的情况下收集未满13周岁儿童的个人信息。如果您在首次打开本游戏时回答未满13周岁，本游戏仅在该设备上运行，在父母或法定代理人同意之前不会向服务器发送任何信息。父母或法定代理人可以通过“7. 联系方式”要求查看或删除儿童的信息，或停止对其进一步处理。
- 出售与共享：运营方不出售个人信息，也不为定向（跨情境行为）广告而共享个人信息。我们不使用任何用于广告或分析的跟踪工具或 Cookie。
- 个人信息类别（按《加利福尼亚州消费者隐私法》的分类）：标识符（角色名称及 ID、云存档用户名、Google 登录电子邮件、IP 地址）；商业信息（购买及退款记录）；互联网及游戏活动信息（连接、游戏、聊天及举报记录）；以及音频信息（如您开启语音聊天）。其来源、目的、保存期限及接收方见第1至3节。
- 您的权利（加利福尼亚州及其他州）：您有权了解所收集的信息及其类别、来源和目的，有权请求删除或更正，并有权不因行使上述权利而受到歧视。请按“4. 您的权利”所述方式提出请求。我们可能会要求您提供账号信息以核实请求，授权代理人也可以代表您提出请求。其他州（如弗吉尼亚州、科罗拉多州和康涅狄格州）的用户可以同样方式行使其所在州法律赋予的权利。
巴西
- 我们基于与上文“欧洲经济区”一项相同的依据处理信息（LGPD第7条），您享有确认处理、查阅、更正、匿名化或删除、数据可携、撤回同意以及了解数据与谁共享的权利。请按“4. 您的权利”所述方式提出请求，或向巴西国家数据保护局（ANPD）投诉。未满13周岁的用户在父母或法定代理人同意之前只能在该设备上游玩。
其他国家
- 您所在国家法律赋予您的权利仍完全适用；请按“4. 您的权利”所述方式提出请求。本游戏在首次打开时询问您的年龄，未满13周岁的用户在父母或法定代理人同意之前只能在该设备上游玩。