Política de Privacidade
A JENGA (젠가; representante HANA LEE; nº de registro empresarial 878-39-01232; o “Operador”) cumpre a Lei de Proteção de Informações Pessoais da República da Coreia e as leis relacionadas, e trata somente as informações necessárias para oferecer o jogo You & Me: Level Up (o “Jogo”). O Jogo tem classificação 12+ do Comitê de Classificação e Administração de Jogos da Coreia (GRAC) e é um serviço para usuários com 12 anos ou mais.
1. Informações que tratamos e por quê
| Categoria | Itens | Finalidade |
|---|---|---|
| Armazenadas somente no seu dispositivo | Save do personagem, configurações, sua resposta sobre a idade (14 anos ou mais, ou 12–13) e quando você a deu, o código do pedido de autorização do responsável e seu valor de verificação, backups de save | Salvar o seu progresso. Nunca são enviadas a um servidor. |
| Sincronização com o servidor do jogo (a cada cerca de 90 segundos durante o jogo) | ID aleatório do personagem, informações do personagem (nome, classe, gênero, nível e experiência dentro do nível, ouro, alinhamento, localização, número de abates · mortes · PK, tempo de jogo, clã, progresso das missões, resumo de atributos e equipamentos), versão do jogo, plataforma, endereço IP, informações do navegador · aplicativo (User-Agent), horário da primeira e da última conexão, horário em que o nível atual foi alcançado | Entrega de correio, avisos e eventos; anúncios para todo o servidor; rankings; prevenção de abusos; estatísticas do serviço |
| Conta de Salvamento na nuvem (opcional) | ID de usuário, senha (armazenada apenas como hash irreversível), sessão de login e identificador do dispositivo · plataforma, saves de personagens enviados (inclusive versões anteriores) e registros de verificação de crescimento, registros de falhas de login (IP) | Continuar um personagem em vários dispositivos, restaurar saves, bloquear saves adulterados, prevenir ataques de força bruta |
| Login com o Google (opcional) | O ID exclusivo e o endereço de e-mail da sua conta Google, quando foi vinculada e usada pela última vez (o nome, a foto de perfil e outros dados que o Google envia junto não são armazenados). Quando você entra pelo aplicativo do Windows ou do Android por meio do navegador: um código de login de uso único (armazenado apenas como hash), identificador do dispositivo · plataforma e endereço IP. O primeiro login com o Google cria e vincula uma conta de Salvamento na nuvem sem senha | Entrar com o Google e vinculá-lo a uma conta de Salvamento na nuvem para que você continue os mesmos personagens em qualquer dispositivo; confirmar que é você quando a conta é excluída; enviar os avisos de boas-vindas ao cadastro e de conta excluída (veja “E-mail” abaixo) |
| Mudança de um endereço web antigo para o novo (noxblood.vercel.app → neorangnarang.vercel.app → nrnrlv.com, nuriquest.com/noxblood → nrnrlv.com) | O personagem, as configurações e os backups de save armazenados no seu dispositivo são transferidos dentro do navegador, na parte do endereço após o #, e não são enviados a um servidor. Se você estiver conectado ao Salvamento na nuvem, o endereço antigo usa sua sessão de login para obter um código de uso único (o servidor armazena apenas o hash do código, a conta, o horário de emissão e de expiração e o IP), e o novo endereço envia esse código com o identificador do dispositivo · plataforma para obter uma nova sessão de login. A sessão de login em si nunca vai em um endereço. | Continuar com o mesmo personagem e o mesmo login do Salvamento na nuvem no novo endereço |
| Compras pagas (quando você usa a Loja) | Número do pedido, nome · conteúdo · preço do produto, ID e nome do personagem, conta de Salvamento na nuvem vinculada, horários e status do pedido · pagamento · entrega · reembolso, o resultado do pagamento informado pelo serviço de pagamento (status · valor · tipo de forma de pagamento · número da transação · link do comprovante), plataforma, endereço IP. Sua resposta, antes do primeiro pagamento, sobre ter 19 anos ou mais, com o horário e o endereço IP; para usuários menores de 19 anos, a autorização do responsável legal marcada a cada pagamento e o horário | Confirmar pagamentos e entregar produtos, desistências e reembolsos, aplicar limites de compra, tratar disputas, prevenir pagamentos fraudulentos, manter registros de transações, verificar a autorização do responsável legal e aplicar o limite mensal aos pagamentos de usuários menores de 19 anos, tratar cancelamentos de pagamentos de menores |
| Loja · Pedras de Sangue Lunar · presente grátis diário (quando você usa a Loja) | Saldo de Pedras de Sangue Lunar (e quanto dele foi comprado) e seu histórico (tipo · quantidade · saldo · horário · pedido relacionado · motivo), compras feitas com Ouro ou Pedras de Sangue Lunar (produto · preço · horário · plataforma · endereço IP), resgates do presente grátis diário (data · ID do personagem · conta de Salvamento na nuvem vinculada · endereço IP · o presente) | Guardar as Pedras de Sangue Lunar e entregar as compras, aplicar limites de compra e estoque, dar o presente grátis uma vez por dia por personagem e conta e impedir resgates repetidos a partir de uma mesma conexão, tratar solicitações e reembolsos |
| Presentes (quando você envia ou recebe um presente) | IDs e nomes dos personagens que enviam e recebem, o produto dado de presente e o seu pedido, a mensagem do remetente (até 60 caracteres), os horários de envio, retirada ou recolhimento | Entregar o presente pelo correio e mostrar ao destinatário quem o enviou e a mensagem, aplicar os limites diários de presentes, recolher presentes em caso de desistência ou reembolso, prevenir pagamentos fraudulentos e o comércio com dinheiro real |
| Ofertas conforme a situação (quando você usa a Loja) | ID do personagem, o tipo de oferta (queda · quebra de um encantamento, alcance de um nível, bolsa cheia, primeiro sorteio, retorno após um tempo) e o seu produto, quando a oferta abriu e quando termina, e quando o seu cartão foi mostrado, aberto em detalhe, fechado ou usado para comprar | Mostrar um produto por vez adequado ao que acontece no Jogo, com intervalos definidos, para que a mesma oferta não apareça com frequência demais; estatísticas de vendas. Não é enviado para fora do servidor do jogo nem usado para publicidade |
| Jogo em tempo real (a cada cerca de um segundo na cidade, nas áreas de caça e nas catacumbas · pode ser desativado nas Configurações) | ID aleatório do personagem, o lugar em que você está (cidade · área de caça · andar das catacumbas) e sua posição, movimentos e ações ali (ataques · habilidades · pulos · morte), vida em porcentagem, aparência (classe · gênero · nível · ascensão · aparência dos equipamentos e do traje · polimorfia · cor do alinhamento · nome do clã · título em uso), o que você escreve no chat local, plataforma | Mostrar o seu personagem a outros jogadores no mesmo lugar e transmitir o chat local; verificar denúncias de abuso ou golpes |
| Evento Muk-jji-ppa (se você participar) | ID do personagem, chances usadas por dia · a chance extra por compartilhar · se a chance de aventureiro pioneiro foi usada, o estado de uma partida em andamento, vitórias e derrotas, registros de presentes de vitória (horário · Pedras de Sangue Lunar dadas · correio do presente · duração da partida) | Aplicar o número diário de partidas, decidir partidas e entregar presentes de vitória (correio · Pedras de Sangue Lunar), prevenir abusos, tratar solicitações |
| Ideias (se você participar: ideias · votos · comentários · denúncias) | ID · nome · classe · nível · servidor do personagem, a conta na nuvem vinculada, a categoria, o título e o texto de cada ideia e quando foi enviada ou retirada, as ideias em que você votou e quando (por conta na nuvem, se você tiver uma), seus comentários e quando foram escritos ou apagados, os comentários que você denunciou e quando, as respostas da equipe, o status e os registros de recompensas por adoção (grau · recompensa · correio) e o endereço IP usado ao enviar uma ideia ou um comentário | Manter o mural de Ideias (mostrar a outros usuários as ideias, o número de votos e os comentários junto com o nome · classe · nível de quem os escreveu), a análise, as respostas e a adoção pela equipe com recompensa pelo correio (um presente de agradecimento aos usuários que votaram em uma ideia adotada), os limites diários de ideias, votos e comentários e a prevenção de votos duplicados, o tratamento de denúncias e a prevenção de abusos. Para ajudar o Operador a analisá-los, ideias e comentários podem ser lidos com o modelo de IA Claude (veja a seção 3) |
| Clãs (a partir do nível 20 · se você entrar em um ou fundar um) | O nome, o emblema, a cor, a apresentação e o aviso do clã; o ID do personagem, a patente, o horário de entrada, a contribuição e as moedas do clã de cada membro; registros de presença, doações e caçadas; candidaturas (o clã a que se candidatou e uma breve nota); o que você escreve no chat do clã; registros de recompensas dadas por atividades do clã; as notícias do clã (entradas, saídas, doações e similares) | Administrar clãs (entrada, patentes, chat do clã, presença, doações, bônus, missões semanais, caçada, loja do clã), o ranking de clãs, prevenir abusos, verificar denúncias de abuso ou golpes |
| Entre jogadores (personagem de outro jogador, sussurros, amigos, bloqueios, grupos, trocas, encomendas, denúncias) | ID do personagem, se você está online e onde está (a cada cerca de 4 segundos durante o jogo · com menos frequência com o jogo em segundo plano), detalhes completos dos seus equipamentos em uso, sua aparência, poder de combate e título em uso (quando mudam), o que você escreve em sussurros e no chat do grupo, suas listas de amigos e de bloqueados, seu grupo e convites e se você passou seu personagem ao líder do grupo, registros de trocas e encomendas (os itens e o ouro trocados, com quem, quando e a nota de uma encomenda), a caixa de itens que aguardam por você e quando você os retirou, denúncias (motivo, o que você escreveu, mensagens recentes) | Mostrar o seu personagem a outros jogadores, transmitir sussurros e o chat do grupo, informar aos amigos se você está online e onde, manter trocas e encomendas no servidor para que nada se perca nem se duplique, prevenir abusos como duplicação de itens e verificar o crescimento, tratar denúncias |
| Chat de voz · tradução automática do chat (opcional · quando você fala pelo microfone da janela de chat ou lê o chat em outro idioma) | Chat de voz: sua voz gravada (até 15 segundos por vez) e o texto que o reconhecimento de fala do seu dispositivo ou navegador fez dela, sua duração, formato e tamanho da gravação, o idioma falado, o canal (Local · grupo · clã · sussurro) e o destinatário de um sussurro, ID e nome do personagem, quando foi enviada. Tradução automática do chat: linhas de chat que o seu dispositivo não consegue traduzir sozinho (inclusive o texto do chat de voz) e o idioma do leitor, a tradução, o ID do personagem (para o limite por minuto) | Transmitir a sua voz e o texto dela aos outros jogadores do canal para que a ouçam, mostrar o chat e o chat de voz escritos em outro idioma no idioma do leitor, filtrar palavras ofensivas, aplicar os limites de envio e de tradução |
| Conversas com Aventureiros IA (quando você usa o chat geral onde há Aventureiros IA, sussurra a um Aventureiro IA ou conversa em um grupo em que há um Aventureiro IA) | Essas linhas de chat (chat geral no mesmo lugar, sussurros com um Aventureiro IA, chat desse grupo), nomes de personagens e IDs aleatórios de personagens, níveis e classes, se você está ausente. Pequenas anotações que os Aventureiros IA guardam (por exemplo, “○○ perguntou onde encantar”) | Criar as falas dos Aventureiros IA (personagens de IA adicionados pelo Operador) para que possam responder a você e passar o tempo com você; identificar conversas inadequadas e pedidos de itens ou de dinheiro real; o registro de atividade dos Aventureiros IA (para as verificações do Operador) |
| Grupos, duelos, trocas, amigos e encomendas com Aventureiros IA (quando você convida um Aventureiro IA para um grupo, pede a um deles um duelo ou uma troca, adiciona um como amigo ou lhe envia uma encomenda) | IDs e nomes de personagens, o pedido, a aceitação ou recusa e seu horário, o lugar, os membros do grupo e quanto tempo a IA permaneceu, o resultado do duelo, os itens e o ouro dados e recebidos na troca, a amizade (amigos mútuos), os itens, o ouro e a nota de uma encomenda enviada a um Aventureiro IA | Realizar o grupo, o duelo, a troca, a amizade ou a encomenda; os limites diários de duelos e trocas dos Aventureiros IA; prevenir abusos como duplicação de itens; o registro de atividade dos Aventureiros IA (para as verificações do Operador) |
| Relatórios de erros | Mensagem de erro e onde ocorreu, versão do jogo, plataforma, ID do personagem, User-Agent, endereço IP (para limitar a frequência por hora) | Corrigir erros |
| Suporte e Bugs e Sugestões (opcional) | Mensagens e conversas (Vamos conversar), categoria, nome · ID do personagem, e-mail para resposta (opcional), versão do jogo, plataforma, endereço IP. Quando enviado por Bugs e Sugestões, também um título, os detalhes mostrados na tela antes do envio (lugar · posição, dispositivo · navegador · tamanho da tela · configuração gráfica, idioma, registro recente de erros) e uma captura de tela (opcional: a tela do jogo quando a janela foi aberta; chat e menus não são capturados) | Responder (em Vamos conversar, por correio no jogo e por e-mail, se você informou um), encontrar e corrigir erros, analisar sugestões, aplicar os limites de envio |
| E-mail (a caixa de e-mail do Operador [email protected]) | E-mails que você envia ao Operador (endereço e nome do remetente, destinatários e cópias, assunto, texto, anexos, horário de envio) e as respostas do Operador. Para os avisos que o jogo envia: o endereço para o qual vão (seu e-mail do login com o Google ou o e-mail para resposta que você informou em uma solicitação), seu assunto e texto, e quando foi enviado e se saiu (registro de envio) | Responder a solicitações por e-mail; enviar avisos do serviço, como as boas-vindas ao cadastro, respostas às suas solicitações e a confirmação de que sua conta foi excluída (sem publicidade); quando o Operador pede, redigir uma resposta com o modelo de IA Claude (veja 3), que também consulta os personagens, as solicitações de Vamos conversar e os registros de pagamento vinculados a esse endereço de e-mail |
| Criadores parceiros (pessoas que não são jogadores: criadores a quem o Operador propõe uma parceria ou que se candidatam) | Endereço do canal ou da conta, nome e identificador, número de inscritos / seguidores / publicações, a descrição publicada no canal, o e-mail comercial de contato publicado ali e onde foi encontrado, o que diz uma candidatura (temas de conteúdo, mensagem, horário do consentimento, endereço IP), os e-mails trocados, e o status e as anotações das conversas | Propor e discutir parcerias, analisar e responder candidaturas e nunca mais contatar quem recusou. As informações do canal vêm somente de APIs oficiais (YouTube Data API, Instagram) e do que o canal publica; endereços de e-mail nunca são coletados por um programa |
| Autorização do responsável (responsáveis legais de usuários de 12–13 anos) | O pedido de autorização feito pelo Jogo: o código do pedido, um valor de verificação que só o dispositivo conhece (armazenado apenas como hash irreversível), plataforma, idioma, quando foi feito e quando o Jogo o verificou pela última vez. O registro da autorização: o nome do responsável legal, como e quando foi confirmado, o número da transação da verificação de identidade (quando confirmado por verificação de identidade por celular; a data de nascimento que ela retorna é usada apenas para confirmar que o responsável tem 19 anos ou mais e não é armazenada, e nenhum número de telefone é recebido), e quando o Operador confirmou por e-mail, telefone ou papel, esse contato, o operador que confirmou e uma anotação; os IDs dos personagens jogados nesse dispositivo após a autorização | Confirmar e registrar a autorização de um responsável legal nos termos do Artigo 22-2 da Lei de Proteção de Informações Pessoais; excluir as informações dos personagens vinculados quando a autorização é retirada |
O que outros jogadores podem ver: os anúncios para todo o servidor mostram o nome de um personagem, o item encontrado e onde; o Ranking do jogo (os 50 melhores personagens ativos nos últimos 30 dias, e a sua própria posição) mostra o nome, a classe (e se houve ascensão), o nível e a posição de um personagem. Personagens com restrição no servidor não aparecem no ranking. Com o jogo em tempo real (ativado por padrão), outros jogadores na mesma cidade, área de caça ou andar das catacumbas veem o nome e a aparência do seu personagem, nível, classe, clã e título, sua posição, movimentos e ações, sua vida em porcentagem e o que você escreve no chat local. Desative Configurações › Geral › Outros jogadores e nada disso é enviado nem recebido. O nome, o emblema, a apresentação, o nível, o número de membros e o nome do personagem do líder de um clã são visíveis a todos (busca de clãs, ranking de clãs), e o nome do clã aparece nos rankings e ao lado do nome do personagem. A lista de membros (nomes de personagens, classes, níveis, patentes, contribuição, se estão online), o chat do clã, o aviso e as notícias do clã são visíveis aos membros do mesmo clã; as candidaturas (nome do personagem, classe, nível, breve nota) ao líder e aos vice-líderes desse clã. Quando outro jogador toca no seu personagem ou o escolhe no ranking, na lista de membros ou no chat de um clã, ele vê o seu cartão de personagem: nome do personagem, classe, nível, ascensão e alinhamento, clã, título, detalhes completos dos seus equipamentos em uso com o seu traje e aparência, poder de combate, vida, ataque e armadura, abates e número de PK, posição no ranking e se você está online. Onde você está e quando esteve online pela última vez são mostrados apenas a jogadores que se adicionaram mutuamente como amigos e a jogadores do mesmo grupo ou clã. Um parceiro de troca e o destinatário de uma encomenda veem os itens e o ouro trocados e a nota da encomenda; os membros do grupo veem o nome, a classe, o nível, se estão online, onde estão, a vida em porcentagem e se passaram o personagem ao líder do grupo uns dos outros. Sussurros, convites, trocas e encomendas de jogadores que você bloqueou não chegam a você.
Números de cartão e outros dados de pagamento são digitados por você diretamente na janela do gateway de pagamento; o Operador não os recebe nem os armazena. Não usamos rastreadores de publicidade ou de análise, nem cookies.
O chat de voz grava somente enquanto você mantém pressionado o botão do microfone na janela de chat (seu dispositivo pede permissão de microfone na primeira vez). Sua voz e o texto dela chegam aos outros jogadores onde você está, como o chat local, ou apenas ao seu grupo, clã ou destinatário do sussurro quando você a envia para lá. A transformação da voz em texto é feita pelo reconhecimento de fala do seu dispositivo ou navegador; dependendo do navegador (por exemplo, o Google para o Chrome, a Microsoft para o Edge), sua voz pode ser enviada ao serviço de reconhecimento de fala desse navegador enquanto você grava e ser tratada conforme a política de privacidade dessa empresa. A tradução automática do chat usa primeiro o tradutor do seu dispositivo (Chrome) e somente em caso contrário pede à Anthropic, por meio do servidor do Operador, que traduza (veja a seção 3). Desative Configurações › Geral › Tradução automática do chat e nenhuma tradução será solicitada.
※ Acrescentado em 6 de novembro de 2026 (aplicação imediata): o chat de voz e a tradução automática do chat, recursos opcionais abertos nesse dia, passam a ser descritos nas seções 1, 2 e 3.
Os Aventureiros IA são personagens de IA adicionados pelo Operador. Eles nunca fingem ser pessoas e dizem que são IA quando perguntados. As informações do personagem que se abrem quando você toca em um deles sempre trazem uma marca de IA (“Aventureiro IA” ou “IA”). Por padrão, seus nomes começam com “AI·” e suas placas de nome e entradas de grupo trazem um selo de IA, mas, conforme as configurações do Operador, algumas ou todas essas marcas podem não ser exibidas. Conforme as configurações do Operador, os Aventureiros IA podem responder aos seus sussurros com um sussurro, aceitar um convite de grupo e viajar com você por um tempo (eles nunca lideram e não participam da divisão de saque), aceitar um duelo, aceitar uma troca para comprar ou vender consumíveis pelos preços da loja, tornar-se amigos mútuos quando você os adiciona e receber encomendas. Os Aventureiros IA não possuem itens nem ouro, portanto uma encomenda enviada a um deles não pode ser devolvida. Os Aventureiros IA nunca sussurram, convidam nem pedem primeiro. Eles não participam de rankings nem de recompensas. O que você diz com os Aventureiros IA (chat geral no mesmo lugar, sussurros que você lhes envia, chat em um grupo em que eles estão) é enviado ao modelo de IA que cria as respostas deles (veja 3). Convites de grupo, pedidos de duelo ou de troca, pedidos de amizade e as próprias encomendas não são enviados ao modelo de IA. Por favor, não escreva informações pessoais no chat. Desativar Configurações › Geral › Outros jogadores interrompe o jogo em tempo real e, com ele, o envio do chat geral onde há Aventureiros IA.
※ Acrescentado em 7 de novembro de 2026 (aplicação imediata, aviso no jogo no mesmo dia): os Aventureiros IA (o que você diz com eles, sussurros, grupos, duelos, trocas, amigos e encomendas com eles, e as marcas de IA) foram acrescentados às seções 1, 2 e 3.
2. Por quanto tempo mantemos
- Contas de Salvamento na nuvem e saves enviados: até você excluir a conta. A exclusão é imediata. Remover um único personagem da conta exclui imediatamente os seus saves na nuvem.
- Vínculo do login com o Google (ID exclusivo · e-mail): até você desvinculá-lo ou excluir a conta. Os códigos de login de uso único dos aplicativos expiram após 10 minutos, são excluídos assim que usados, e os expirados são excluídos quando o próximo código é emitido.
- Informações de personagem no servidor do jogo (não vinculadas a uma conta na nuvem): excluídas automaticamente um ano após a última conexão.
- Posições e aparência do jogo em tempo real: excluídas um dia após terem sido enviadas pela última vez. Chat local: excluído após 3 dias.
- Clãs: os registros do clã e de adesão são excluídos quando você sai ou o clã é dissolvido (e com o registro do personagem no servidor). O chat do clã é excluído após 3 dias, as notícias do clã após 90 dias, as candidaturas sem resposta após 30 dias e os registros de recompensas do clã após um ano.
- Entre jogadores: sussurros e chat do grupo são excluídos após 3 dias, o status online e o lugar após um dia, trocas concluídas e registros de itens recebidos após 90 dias, registros de itens e ouro que passaram entre jogadores (para verificações de crescimento) após um ano e denúncias tratadas após um ano. Uma encomenda não retirada em 30 dias volta ao remetente. Os detalhes dos equipamentos em uso, as listas de amigos e de bloqueados e os grupos acompanham o registro do personagem no servidor (inclusive quando a conta é excluída).
- Chat de voz: sua voz gravada e o registro dela (texto, canal, horário e assim por diante) são excluídos após 24 horas; o texto enviado como chat é excluído após 3 dias com o chat desse canal. Tradução automática do chat: as linhas e suas traduções são mantidas por 30 dias para que a mesma linha não seja traduzida duas vezes (sem quem as escreveu) e depois excluídas; os registros do limite de pedidos são excluídos após uma hora.
- Aventureiros IA: o chat enviado para criar as falas deles e o resultado são excluídos após 3 dias, e o registro das chamadas (horário, modelo, uso) após 30 dias. As anotações que os Aventureiros IA guardam sobre você são excluídas após 3 dias e imediatamente quando os dados do seu personagem são excluídos. No registro de atividade dos Aventureiros IA, as linhas de chat e o nome e o ID do outro personagem são excluídos após 3 dias, e as entradas de grupo, duelo, troca, amigo e encomenda (horário, lugar, nome e ID do outro personagem, resultado, itens, ouro e nota de uma encomenda) após 14 dias (3 a 30 dias conforme as configurações do Operador, nunca mais de 30 dias). Quando os dados do seu personagem são excluídos, o seu nome e as suas falas no registro de atividade são excluídos imediatamente. Sussurros, chat de grupo, registros de trocas e encomendas e listas de amigos com Aventureiros IA são mantidos pelo mesmo tempo que os entre jogadores (veja “Entre jogadores” acima).
- Relatórios de erros: 90 dias após a última ocorrência. Solicitações de suporte (conversas de Vamos conversar, relatórios de Bugs e Sugestões e suas capturas de tela): um ano após serem resolvidas. Registros de falhas de login: 24 horas. Códigos de transferência de login: excluídos assim que usados; os códigos não usados expiram após dois minutos e são excluídos na próxima limpeza do servidor.
- Autorização do responsável: os códigos de pedido que um responsável não confirma em 7 dias são excluídos. Um registro de autorização é excluído quando o responsável legal retira a autorização (junto com as informações dos personagens vinculados), ou quando o servidor não guarda mais nenhum personagem vinculado e nenhum jogo usa a autorização há mais de um ano. Se o Operador, confirmando por e-mail ou telefone, não obtiver a autorização, o contato recebido é excluído sem demora.
- Evento Muk-jji-ppa: os registros diários de partidas são excluídos após 90 dias e os registros de presentes de vitória após um ano, e ambos acompanham o registro do personagem no servidor.
- Ideias: a ideia e seus votos, comentários e denúncias são excluídos um ano após o envio da ideia, e cada comentário um ano após ser escrito. Ideias retiradas e comentários apagados são excluídos após 30 dias (para que as denúncias ainda possam ser tratadas), e o endereço IP usado ao enviar uma ideia ou um comentário, após 90 dias. A análise do Claude é excluída junto com a ideia, e o que é enviado ao Claude não é guardado à parte nos servidores do Operador (só os totais de uso do mês corrente). Quando os registros de um personagem no servidor são excluídos, suas ideias, comentários, votos e denúncias são excluídos junto.
- Loja: os resgates do presente diário e o histórico de Pedras de Sangue Lunar são excluídos após um ano. Os registros de Pedras de Sangue Lunar compradas com dinheiro (créditos e estornos) e os registros de compra são mantidos por 5 anos, como os registros de pedidos abaixo. Quando o registro de um personagem no servidor é excluído, o seu saldo de Pedras de Sangue Lunar e os resgates de presente acompanham-no.
- Verificação de idade para pagamento: a resposta sobre ter 19 anos ou mais e o registro das marcações de autorização do responsável legal são mantidos por 5 anos para tratar cancelamentos de pagamentos de menores e disputas e depois excluídos (depois disso, a pergunta é feita de novo no próximo pagamento).
- Presentes: o destinatário e a mensagem são mantidos com o registro do pedido do presente, pelo prazo dos registros de pedidos abaixo.
- Ofertas conforme a situação: os registros de ofertas mostradas, abertas, fechadas ou usadas para comprar são excluídos após 400 dias; o registro de quais ofertas foram abertas (a última de cada tipo) é excluído junto com o registro do personagem no servidor.
- Registros de pedido, pagamento e reembolso de produtos pagos: mantidos conforme exige a Lei coreana de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico — registros de contratos, desistências, pagamentos e fornecimento por 5 anos, e registros de reclamações e disputas de consumidores por 3 anos. Permanecem durante esse período mesmo que a conta ou o personagem seja excluído. Pedidos que nunca foram pagos são excluídos após 90 dias.
- E-mail: os e-mails recebidos e as respostas enviadas na caixa de e-mail do Operador (Hostinger) são mantidos como as solicitações de suporte, por 1 ano após serem tratados (e-mails sobre disputas de pagamento ou reembolso por 3 anos, como os registros de pedidos acima). O registro de envio dos e-mails que o jogo enviou mascara o endereço (ab***@…) e descarta o conteúdo após 30 dias, e é excluído após 180 dias. Quando você exclui a sua conta, os seus endereços de e-mail são mascarados imediatamente no registro de envio; é enviado apenas o aviso de conta excluída, e o endereço não é mantido depois dele. O que é enviado para redigir uma resposta com IA, e o rascunho, não são mantidos no servidor do Operador (apenas os totais diários de uso, por 60 dias).
- Criadores parceiros: excluídos 1 ano após o último contato ou alteração (para uma parceria assinada, o prazo do contrato e o período exigido por lei). Para quem recusou, é mantido apenas um hash irreversível do endereço de e-mail, para que nunca mais escrevamos.
- Quando outra lei exigir retenção mais longa, mantemos as informações por esse período.
3. Terceiros, operadores e transferência internacional
O Operador não vende as suas informações nem as fornece a terceiros. O servidor e o banco de dados do jogo (as informações da seção 1) ficam armazenados em um servidor que o próprio Operador mantém na República da Coreia. Para manter o serviço, parte do tratamento é confiada aos provedores abaixo; para provedores fora da Coreia, as informações listadas são transferidas para o exterior.
| Provedor · país · contato | O que fazem · informações | Quando · como · retenção |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. Estados Unidos (rede global: o servidor da Cloudflare mais próximo de você) | Encaminhar as conexões com nrnrlv.com ao servidor do Operador, criptografia (HTTPS), bloqueio de ataques Informações: tudo o que é trocado entre o Jogo ou o site e o servidor (os itens da seção 1), endereço IP, informações do navegador e do aplicativo (User-Agent) | A cada conexão, criptografado Retenção: tratado apenas enquanto é encaminhado; registros de segurança e de incidentes seguem a política da Cloudflare |
| Telegram Messenger Inc. Fora da Coreia (data centers em vários países) | Alertas de operação ao Operador: novas solicitações de suporte, mensagens de Vamos conversar, denúncias de jogadores, status do servidor Informações: números e categorias de solicitações e denúncias, nome, nível e classe do personagem, plataforma e versão do jogo, o texto de solicitações, conversas e respostas, motivos e anotações de denúncias e as linhas de chat denunciadas | Quando uma solicitação ou denúncia chega e quando o Operador a consulta, criptografado Retenção: excluídas pelo Operador em até 1 ano após o tratamento, como os registros de solicitações |
| Google LLC Estados Unidos | Fornecer a tela de login do Google e confirmar o login (quando você usa o login com o Google) Informações: o que você digita no Google vai para o Google e é tratado conforme a política de privacidade do Google; recebemos apenas o ID exclusivo e o endereço de e-mail que o Google confirma | Quando você usa o login com o Google Retenção: política do Google |
| Vercel Inc. Estados Unidos e outros (rede global de distribuição) | Entregar as páginas que levam os jogadores dos endereços web antigos (neorangnarang.vercel.app · noxblood.vercel.app) ao novo Informações: endereço IP e informações do navegador das visitas aos endereços antigos (registros de acesso) | Quando você abre um endereço antigo Retenção: política da Vercel |
| O site de música OMU (omu.co.kr) e seu provedor de hospedagem Hostinger International Ltd. Fora da Coreia (servidores da Hostinger) | Capas das músicas tocadas na Taverna da Lua de Sangue Informações: endereço IP e informações do navegador enviados quando o seu dispositivo carrega uma capa diretamente de omu.co.kr | Quando uma capa é carregada Retenção: políticas da OMU e da Hostinger |
| Hostinger International Ltd. Fora da Coreia (servidores de e-mail da Hostinger, por exemplo na Europa) | Manter a caixa de e-mail do Operador ([email protected]): receber, enviar e armazenar e-mails Informações: e-mails trocados com você (endereços, nomes, assuntos, texto, anexos) e o endereço, o assunto e o texto dos avisos que o jogo envia | Quando um e-mail é enviado ou recebido, criptografado Retenção: o prazo de retenção de e-mails em 2 (a caixa de e-mail do Operador) |
| Anthropic, PBC Estados Unidos | Tradução automática do chat (quando o seu dispositivo não consegue traduzir uma linha sozinho, com o modelo de IA Claude) Informações: as linhas de chat a traduzir (inclusive o texto do chat de voz) e o idioma de destino. Nomes e IDs de personagens e endereços IP não são enviados Criação das falas dos Aventureiros IA (com o modelo de IA Claude) Informações: linhas recentes do chat geral onde há Aventureiros IA, sussurros enviados a um Aventureiro IA e suas respostas, chat em um grupo em que há um Aventureiro IA, com os nomes, IDs, níveis e classes desses personagens, e as anotações dos Aventureiros IA. Endereços IP e informações de conta não são enviados Redação das respostas de e-mail do Operador (quando o Operador aperta Resposta com IA no webmail, com o modelo de IA Claude) Informações: o e-mail a responder e até 8 e-mails anteriores com o mesmo endereço (endereços, nomes, assuntos, texto; anexos somente pelo nome), os nomes, classes, níveis e horário do último login dos personagens vinculados a esse endereço, as solicitações de Vamos conversar deixadas com esse endereço e suas respostas, e os registros de pagamento desses personagens (produto, valor, status, horário) Redação das propostas de parceria do Operador (quando o Operador pede, com o modelo de IA Claude) Informações: o nome do canal do criador, o endereço, o número de inscritos, a descrição pública e os títulos dos vídeos mais recentes, o que diz a candidatura, as anotações do Operador e as propostas anteriores Ajudar o Operador a analisar as sugestões de ideias (quando chega uma ideia nova ou o Operador pede uma análise, com o modelo de IA Claude) Informações: a categoria, o título, o texto e o número de votos e de comentários da ideia, o texto dos comentários feitos nela (os autores aparecem só como “autor” ou “jogador”) e os títulos de outras ideias do mural. Nomes e IDs de personagens, contas e endereços IP não são enviados | Quando você lê o chat em outro idioma / quando você conversa com Aventureiros IA (chat geral no mesmo lugar, sussurros, chat de grupo) / quando o Operador aperta Resposta com IA no webmail ou redige uma proposta de parceria / quando chega uma ideia em “Ideias” ou o Operador pede uma análise, criptografado Retenção: política da Anthropic |
| NICE Payments Co., Ltd. (나이스페이먼츠) República da Coreia | Fornecer a janela de pagamento, processar aprovações e cancelamentos de pagamento e informar seus resultados (quando você compra na Loja) Informações: número do pedido, nome e valor do produto, resultado do pagamento | Quando você paga Retenção: política da NICE Payments e as leis aplicáveis |
| Korea PortOne Co., Ltd. (PortOne) República da Coreia | Fornecer a janela de pagamento e informar aprovações e cancelamentos de pagamento (quando você compra na Loja). Fornecer a verificação de identidade por celular de um responsável legal e informar seu resultado (quando o responsável de um usuário de 12–13 anos autoriza com uma verificação de identidade, por meio da agência de verificação de identidade conectada à PortOne) Informações: número do pedido, nome e valor do produto, resultado do pagamento. O que o responsável digita na verificação de identidade vai diretamente à PortOne e à agência de verificação; o Operador recebe apenas o resultado (nome · data de nascimento · se foi verificado · número da transação) | Quando você paga, quando um responsável verifica sua identidade Retenção: as políticas da PortOne e da agência de verificação e as leis aplicáveis |
As informações são enviadas por conexões criptografadas (HTTPS) quando você usa o serviço, e esses provedores as tratam apenas para prestar o seu serviço. Os pagamentos na Loja passam por um único serviço de pagamento escolhido pelo Operador (NICE Payments, ou PortOne e os gateways de pagamento conectados a ela). O Operador envia a esse serviço apenas o número do pedido, o nome e o valor do produto; os dados de pagamento digitados na janela de pagamento são tratados pelo serviço de pagamento e pelas administradoras de cartão, serviços de pagamento simplificado e similares conforme as suas próprias políticas de privacidade. Passar as conexões pela Cloudflare é necessário para acessar o Jogo; por isso, se você não quiser que as suas informações sejam transferidas para o exterior, pode deixar de usar o serviço e excluir a sua conta (veja a seção 4). O login com o Google é opcional; se você não o usar, nada vai para o Google.
※ Corrigido em 3 de novembro de 2026: o local do servidor agora reflete a mudança do servidor do jogo para um servidor que o Operador mantém na Coreia, e a entrega de conexões (Cloudflare), os alertas de operação (Telegram) e as capas de músicas (OMU) foram acrescentados. As informações tratadas e suas finalidades não mudaram.
4. Seus direitos
- Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou suspensão do tratamento. Envie a solicitação em Configurações › Dados › Suporte no Jogo e a trataremos sem demora.
- Excluir a sua conta: no Jogo, em Menu › Salvamento na nuvem › Excluir conta, ou imediatamente na página de exclusão de conta e dados. Uma conta criada com o Google é confirmada entrando novamente com a conta Google vinculada. Excluir a conta também remove o seu vínculo com o Google.
- Desvincular o Google: uma conta que tem senha pode desvincular o Google em Conta · Salvamento na nuvem na tela de título. Você também pode remover o acesso do Jogo na sua Conta Google (myaccount.google.com › Segurança › Apps e serviços de terceiros).
- Dados no seu dispositivo: exclua-os com Configurações › Geral › Excluir personagem, limpando os dados do site no navegador ou desinstalando o aplicativo.
5. Medidas de segurança
- As senhas são armazenadas apenas como hashes irreversíveis, e as tentativas de login são limitadas.
- O banco de dados do servidor é mantido onde não pode ser acessado pela web, e as ferramentas de operação exigem autenticação de administrador separada, com tentativas de login limitadas.
- Toda a comunicação é criptografada com HTTPS.
6. Menores de 14 anos e menores de idade
O Jogo tem classificação 12+ (“12세이용가”) do Comitê de Classificação e Administração de Jogos da Coreia (GRAC) e só pode ser usado por pessoas com 12 anos ou mais, e o Operador não coleta conscientemente informações pessoais de menores de 12 anos. Quando o Jogo é aberto pela primeira vez (e a cada 30 dias depois disso), você escolhe a sua idade: “14 anos ou mais” ou “12–13”.
Nos termos do Artigo 22-2 da Lei de Proteção de Informações Pessoais, tratamos as informações pessoais de crianças menores de 14 anos somente depois que um responsável legal, como um dos pais, tenha autorizado. Se você escolher “12–13”, o Jogo funciona somente nesse dispositivo e não envia nenhuma informação ao servidor do jogo até que um responsável legal autorize (a sincronização com o servidor do jogo, o jogo em tempo real, os clãs, os recursos entre jogadores, a Loja, o Salvamento na nuvem, o login com o Google, o suporte e os relatórios de erros da seção 1 ficam todos desativados). A versão web ainda baixa os arquivos do jogo de nrnrlv.com, portanto o registro de acesso do servidor web (endereço IP, horário, arquivo solicitado) é mantido.
Um responsável legal autoriza por meio do QR code ou do endereço que o Jogo mostra (nrnrlv.com/g/<code>). Nessa página, o responsável lê o que é tratado, por quê e por quanto tempo, marca a sua autorização e então confirma com uma verificação de identidade por celular que tem 19 anos ou mais (Decreto de Execução, Artigo 17-2(1)3), ou informa o Operador por e-mail, após o que o Operador envia os detalhes da autorização e confirma a resposta do responsável (item 5 do mesmo parágrafo; telefone ou papel nos itens 6 e 4). Nada é coletado da criança. O que o registro de autorização guarda e por quanto tempo está nas seções 1 e 2.
O responsável legal pode retirar a autorização no mesmo endereço a qualquer momento (com uma nova verificação de identidade, se autorizou dessa forma; caso contrário, entrando em contato com o Operador). Então o Operador exclui, sem demora, as informações no servidor dos personagens e das contas de Salvamento na nuvem vinculados a essa autorização (os registros de pagamento que a lei nos obriga a manter permanecem pelos prazos da seção 2), e o Jogo volta a funcionar somente nesse dispositivo. Se tomarmos conhecimento de informações pessoais de alguém com menos de 12 anos, ou de uma criança menor de 14 anos tratadas sem a autorização de um responsável legal, nós as excluímos sem demora. O responsável legal de um usuário menor de 19 anos pode solicitar, por meio de uma solicitação de suporte, acesso, correção, exclusão ou suspensão do tratamento das informações pessoais desse usuário e ver seu histórico de jogo e de pagamentos; depois de confirmarmos o responsável, tratamos a solicitação sem demora.
Pagamentos de usuários menores de 19 anos: antes do seu primeiro pagamento em won (KRW), o Jogo pergunta se você tem 19 anos ou mais (a resposta fica no servidor e não pode ser alterada no Jogo; se você respondeu errado, peça a alteração por meio de uma solicitação de suporte). Se você tiver menos de 19 anos, a cada pagamento será pedido que você marque que um responsável legal (pai ou mãe) autorizou, e aplica-se um limite mensal de pagamentos. Personagens menores de 14 anos que jogam com a autorização do responsável são tratados como menores de 19 anos sem que isso seja perguntado.
7. Contato
Envie perguntas, denúncias e solicitações sobre informações pessoais em Configurações › Dados › Suporte no Jogo. Na Coreia, você também pode buscar orientação sobre violação de privacidade no Centro de Denúncias de Violação de Informações Pessoais (privacy.kisa.or.kr, ligue 118 na Coreia) e no Comitê de Mediação de Disputas sobre Informações Pessoais (www.kopico.go.kr, 1833-6972).
Encarregado de privacidade: HANA LEE (representante da JENGA) · contato por Configurações › Dados › Suporte no Jogo (Vamos conversar).
8. Alterações desta política
Se esta política mudar, nós a anunciamos no Jogo e nesta página 7 dias antes de entrar em vigor (30 dias para mudanças importantes).
9. Histórico de revisões
- Acrescentado em 9 de novembro de 2026 (aplicação imediata, aviso no jogo): com a reformulação da Loja, a seção 1 passa a listar a verificação, antes do pagamento, de se você tem 19 anos ou mais e as marcações de autorização do responsável legal de usuários menores de 19 anos, os presentes (destinatário · mensagem) e as ofertas conforme a situação (registros de produtos oferecidos conforme o que acontece no Jogo); a seção 2, por quanto tempo são mantidos; e a seção 6 descreve os pagamentos de usuários menores de 19 anos. Essas informações são tratadas a partir da próxima atualização, somente quando você paga, envia um presente ou a Loja mostra uma oferta.
- Acrescentado em 9 de novembro de 2026 (aplicação imediata): a seção 1 passa a listar as informações tratadas no evento de Ideias aberto em 6 de novembro de 2026 (ideias · votos · comentários · denúncias) e suas finalidades, e a seção 2, a retenção. Para ajudar o Operador a ler e responder as sugestões em “Ideias”, a seção 3 acrescenta a análise de sugestões de ideias às tarefas confiadas à Anthropic (Claude). Só são enviados a categoria, o título, o texto e o número de votos e de comentários da ideia, o texto dos comentários feitos nela e os títulos de outras ideias do mural; nomes e IDs de personagens, contas e endereços IP não são enviados. A análise do Claude é apenas uma opinião para o Operador: o Operador a confere e decide por conta própria se adota, adia ou responde.
- Acrescentado em 8 de novembro de 2026 (aplicação imediata): foi acrescentado o “Apêndice. Para usuários fora da Coreia”, que descreve as bases legais, os direitos, a proteção de crianças e a transferência internacional para usuários no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido, na Suíça, nos Estados Unidos, no Brasil e em outros países, e foram publicadas traduções desta política em mais nove idiomas. As informações que tratamos e por quê não mudaram.
- Acrescentado em 8 de novembro de 2026 (aplicação imediata, aviso no jogo no mesmo dia): com a caixa de e-mail do Operador ([email protected]), a seção 1 acrescenta o e-mail (e-mails que você envia e as respostas do Operador; as boas-vindas ao cadastro, as respostas a solicitações e os avisos de conta excluída que o jogo envia) e acrescenta esses avisos às finalidades do e-mail do login com o Google; a seção 2 acrescenta por quanto tempo o e-mail e o registro de envio são mantidos; a seção 3 acrescenta a Hostinger, que mantém a caixa de e-mail, e a Anthropic (Claude) redigindo as respostas de e-mail do Operador. Nenhum e-mail publicitário é enviado. As seções 1 e 2 também acrescentam as informações dos criadores a quem propomos parcerias ou que se candidatam, e a seção 3 acrescenta a redação dessas propostas com a Anthropic (Claude).
- Acrescentado em 7 de novembro de 2026 (aplicação imediata, aviso no jogo no mesmo dia): foram acrescentados os Aventureiros IA (personagens de IA adicionados pelo Operador); as seções 1, 2 e 3 agora descrevem as informações tratadas para criar as respostas deles a partir do que você diz com eles (chat geral onde estão, sussurros enviados a eles, chat em um grupo em que estão) e para grupos, duelos, trocas, amigos e encomendas com eles, por quanto tempo são mantidas e o que a Anthropic faz para isso. O nome “AI·” e as marcas de IA dos Aventureiros IA podem não ser exibidos conforme as configurações do Operador; as informações do personagem deles sempre trazem uma marca de IA.
- Acrescentado em 6 de novembro de 2026 (aplicação imediata): o chat de voz e a tradução automática do chat, recursos opcionais abertos nesse dia, são descritos nas seções 1, 2 e 3. As gravações do chat de voz e o texto delas chegam aos jogadores do canal e são excluídos após 24 horas; as linhas de chat que o dispositivo não consegue traduzir sozinho são traduzidas pela Anthropic (Estados Unidos). Essas informações são tratadas somente quando você fala pelo microfone ou lê o chat em outro idioma.
- Em vigor a partir de 12 de novembro de 2026 (anunciada em 5 de novembro de 2026): o Jogo recebeu a classificação 12+ do Comitê de Classificação e Administração de Jogos da Coreia (GRAC), portanto agora é para usuários com 12 anos ou mais, e “6. Menores de 14 anos e menores de idade” diz que crianças menores de 14 anos usam o Jogo com a autorização de um responsável legal e quando essas informações são excluídas. As seções 1, 2, 3 e 6 também dizem agora que os usuários que escolhem “12–13” usam o Jogo somente no dispositivo, sem nada enviado ao servidor, até que um responsável legal autorize; como essa autorização é obtida, confirmada (verificação de identidade por celular ou confirmação do Operador) e retirada; e o que o registro de autorização guarda e por quanto tempo. As tarefas da PortOne agora incluem a verificação de identidade por celular do responsável.
- Corrigido em 4 de novembro de 2026 (aplicação imediata): o Operador agora é identificado com seus dados de registro empresarial (JENGA, representante HANA LEE, nº de registro empresarial 878-39-01232), e “7. Contato” nomeia o encarregado de privacidade. As informações que tratamos e por que as tratamos não mudaram.
- Em vigor a partir de 10 de novembro de 2026 (anunciada em 3 de novembro de 2026): a NICE Payments Co., Ltd. (janela de pagamento, aprovações e cancelamentos de pagamento) foi acrescentada à tabela de “3. Terceiros, operadores e transferência internacional”, e a Política agora diz que os pagamentos na Loja passam pelo único serviço de pagamento que o operador escolhe, o qual recebe apenas o número do pedido, o nome e o valor do produto.
- Corrigido em 3 de novembro de 2026 (aplicação imediata): “3. Terceiros, operadores e transferência internacional” agora corresponde a como o serviço realmente funciona: o servidor e o banco de dados do jogo estão em um servidor que o Operador mantém na Coreia, as conexões passam pela Cloudflare, e os alertas de solicitações de suporte e denúncias chegam ao Operador pelo Telegram. As informações tratadas e suas finalidades não mudaram.
- Em vigor a partir de 10 de novembro de 2026 (anunciada em 3 de novembro de 2026): a linha “Suporte e Bugs e Sugestões” agora lista as conversas de Vamos conversar e, para um relatório de Bugs e Sugestões, seu título, uma captura de tela opcional e os detalhes mostrados na tela antes do envio (lugar · posição, dispositivo · navegador · tamanho da tela · configuração gráfica, idioma, registro recente de erros). Essas informações são recebidas somente quando você envia um relatório.
- Em vigor a partir de 10 de novembro de 2026 (anunciada em 3 de novembro de 2026): o Jogo agora é para usuários com 15 anos ou mais, e “6. Menores de 15 anos e menores de idade” trata de crianças menores de 14 anos e das solicitações dos responsáveis legais.
- Versão em vigor a partir de 12 de novembro de 2026 (English) (anunciada em 5 de novembro de 2026 · com os itens sobre Aventureiros IA acrescentados em 7 de novembro de 2026; antes dos itens sobre e-mail)
- Versão em vigor a partir de 12 de novembro de 2026 (English) (anunciada em 5 de novembro de 2026)
- Versão em vigor a partir de 10 de novembro de 2026 (English) (anunciada em 3 de novembro de 2026)
- Versão em vigor a partir de 4 de novembro de 2026 (English) (anunciada em 28 de outubro de 2026)
Apêndice. Para usuários fora da Coreia
O Jogo é oferecido no mundo todo a partir de servidores que o Operador mantém na República da Coreia. As seções 1 a 9 acima aplicam-se igualmente a todos os usuários; este apêndice acrescenta o que as leis do país em que você mora exigem. As informações que tratamos e por quê são exatamente as descritas nas seções 1 a 3. Esta política também está disponível em traduções para inglês, japonês, chinês (simplificado e tradicional), tailandês, indonésio, espanhol, português (Brasil), alemão e turco; se uma tradução e o original em coreano divergirem, prevalece o original em coreano.
Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido e Suíça
- Controlador: JENGA (젠가; representante HANA LEE; veja o início desta política). O encarregado de privacidade trata as solicitações por meio de “7. Contato”.
- Bases legais: o tratamento necessário para oferecer o Jogo, o Salvamento na nuvem, a Loja e o suporte baseia-se na execução do nosso contrato com você (GDPR, Artigo 6(1)(b)); os registros necessários para prevenir trapaças, invasões e abusos e para manter o serviço seguro (registros de conexão, de falhas de login, de denúncias e de verificação de progresso), nos interesses legítimos do Operador (f); a manutenção de registros de pagamento e reembolso, em obrigações legais (c); e os recursos opcionais que você ativa, como o chat de voz, a tradução automática do chat e o login com o Google, no seu consentimento (a). Você pode retirar o consentimento a qualquer momento desativando o recurso ou nos avisando por meio de “7. Contato”; isso não afeta o tratamento anterior à retirada.
- Seus direitos: você pode solicitar acesso, retificação, apagamento, restrição do tratamento, portabilidade (receber as informações que você forneceu em formato legível por máquina) e opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Envie a sua solicitação conforme descrito em “4. Seus direitos” e responderemos em até um mês. Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do país em que mora.
- Transferência internacional: as informações são armazenadas em servidores na República da Coreia. A Comissão Europeia e o Governo do Reino Unido decidiram que a República da Coreia assegura um nível adequado de proteção (decisões de adequação). As informações que vão para provedores em outros países, e por quê, são exatamente as listadas na tabela da seção 3.
- Menores de 16 anos: o Jogo pergunta a sua idade quando é aberto pela primeira vez; usuários menores de 16 anos jogam somente nesse dispositivo, e nada é enviado ao servidor até que um dos pais ou responsável legal autorize (como na seção 6).
Estados Unidos
- Crianças menores de 13 anos (COPPA): o Operador não coleta conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos sem consentimento parental verificável. Se você responder que tem menos de 13 anos quando o Jogo é aberto pela primeira vez, o Jogo funciona somente nesse dispositivo e não envia nada ao servidor até que um dos pais ou responsável legal autorize. Um dos pais ou responsável pode pedir, por meio de “7. Contato”, para revisar ou excluir as informações da criança ou para interromper o seu tratamento posterior.
- Venda e compartilhamento: o Operador não vende informações pessoais e não as compartilha para publicidade direcionada (comportamental entre contextos). Não usamos ferramentas de rastreamento nem cookies para publicidade ou análise.
- Categorias de informações pessoais (conforme classificadas pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia): identificadores (nome e ID do personagem, ID do Salvamento na nuvem, e-mail do login com o Google, endereço IP); informações comerciais (registros de compras e reembolsos); informações de atividade na internet e no jogo (registros de conexão, de jogo, de chat e de denúncias); e informações de áudio (se você ativar o chat de voz). Suas fontes, finalidades, retenção e destinatários são os descritos nas seções 1 a 3.
- Seus direitos (Califórnia e outros estados): você tem o direito de saber quais informações são coletadas e suas categorias, fontes e finalidades, de solicitar exclusão ou correção e de não ser discriminado por exercer esses direitos. Envie a sua solicitação conforme descrito em “4. Seus direitos”. Podemos pedir dados da conta para verificar a solicitação, e um agente autorizado pode fazer uma solicitação em seu nome. Usuários de outros estados (como Virgínia, Colorado e Connecticut) podem exercer da mesma forma os direitos que a lei do seu estado lhes dá.
Brasil
- Tratamos as informações nas mesmas bases do item “Espaço Econômico Europeu” acima (LGPD, Artigo 7), e você tem os direitos de confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e informação sobre com quem os dados são compartilhados. Envie a sua solicitação conforme descrito em “4. Seus direitos” ou apresente uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) do Brasil. Usuários menores de 13 anos jogam somente nesse dispositivo até que um dos pais ou responsável legal autorize.
Outros países
- Os direitos que a lei do país em que você mora lhe dá permanecem plenamente disponíveis; envie a sua solicitação conforme descrito em “4. Seus direitos”. O Jogo pergunta a sua idade quando é aberto pela primeira vez, e usuários menores de 13 anos jogam somente nesse dispositivo até que um dos pais ou responsável legal autorize.